お知らせ

日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。サロンズソリューションにおいて障害が発生しておりました。2026.03.21 15:19発生時刻：13:05-13:19事象の内容：Salons Solutionに対して13:08に通常の3倍のアクセスが発生したことを確認しています。このアクセスの急増が、データベースに対する異常な負荷を引き起こしたことを事実として確認しています。セキュリティ上の観点から詳細は非開示といたしますが、具体的な事象の詳細を把握しており、その抑止を実施済みです。なお、本インシデントは、システムの保護機能により、システムの自律的機能によって自動的に回復したことを付記致します。再発防止対策：暫定的抑止策を実施...
日頃よりサロンズソリューションをご利用いただき誠にありがとうございます。現在、Windows 11 にてスマートアプリコントロール（Smart App Control）がオンになっている場合、サロンズソリューションのWindowsアプリを起動時にエラーが出て起動ができない事象が確認されております。Microsoft社のサポート内スマートアプリコントロールに関するよく寄せられる質問をご覧いただき、あらかじめご了承の上、サロンズソリューションのWindowsアプリをご利用の際は、スマートアプリコントロールはオフにしていただきますようお願い申し上げます。【スマートアプリコントロールをオフにする手順】Windowsセキュリティ＞アプリとブラウザー コントロール...
いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。これまで「ポイント一括変更」では、CSVを使って"お客様の保有ポイントがマイナスの場合に一括で0に戻す"ことができましたが、"指定したお客様のポイントを一括で指定したポイント数に変更できる機能"が追加されました。指定したお客様のポイントをまとめて変更したい場合にご活用いただけます。 【操作方法】ポイント一括変更CSVはシステム管理に明るい方向けの高度な機能です。画面に記載してある操作ガイドを必ずお読みの上でご利用ください。Web（グリーンペンギン）＞ポイント管理＞ポイント一括変更ポイント数がマイナスになっているお客様のポイントをまとめて0にする場合：「超過利用（マイナスポイント）を0に...

Q&A

PR